TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO iFix

Leia com atenção.

Os Termos e Condições Gerais de Uso regulam o acesso ou a utilização da plataforma IFIX, em qualquer lugar do Brasil, seja através de aplicações, web sites, conteúdo e serviços disponibilizados pela IFIX MANUTENÇÃO E INTERMEDIAÇÃO LTDA-ME, devidamente inscrita no CNPJ 26.313.140/0001-03, estabelecida à Praça Bruxelas, nº 59, Vila Caminho do Mar, na cidade de São Bernardo do Campo, Estado de São Paulo – CEP 09618-010, gestora e proprietária da plataforma associada ao domínio www.ifix.website, seus subdomínios e aplicativos, estabelecendo as presentes Cláusulas Contratuais Gerais para utilização da Plataforma  e que regerão a utilização mediante as seguintes disposições:

1 - Das Definições
1.1. Plataforma: é uma plataforma digital que permite o contato direto entre Prestadores de Serviços e Contratantes interessados em contratar os Serviços, por meio da divulgação das informações de contato de uma parte à outra. Seus usuários, de forma livre e sem interferências, podem contratar o trabalho aos Prestadores de Serviços cadastrados na plataforma. Portanto, a ferramenta atua hospedando conteúdo de terceiros que desejam anunciar a sua prestação de serviço
(“Plataforma”).
1.2. Prestadores de Serviços: são pessoas físicas ou jurídicas, autônomos, liberais, que possuem habilidades para realização de serviços em diversas áreas voltadas para manutenção, incluindo, porém não se limitando a limpeza, elétrica, pintura, chaveiro entre outros.
1.3. Usuário (s): pessoa (s) física(s) ou jurídica(s), maior, com plena capacidade de contratar(em), que tenha preenchido o Cadastro e aderido aos presentes termos e condições, acessa(m) a plataforma ou usufrui(em) dos serviços oferecidos na Plataforma.

2 – Dos Serviços Prestados
2.1. Os usuários (pessoa física ou jurídica) poderão através de um cadastro visualizar e contratar um ou mais profissionais em determinada área de atuação, dedicado ao serviço de manutenção.
2.2. As informações preenchidas pelos usuários no cadastro devem ser fidedignas e são única e exclusivamente de responsabilidade destes.
2.3. O usuário deverá ler atentamente as Condições Gerais de Uso antes de sua adesão ao serviço oferecido.
2.4. O cadastro do usuário deverá ser realizado diretamente através do aplicativo mobile disponibilizado nas versões iOS e Android.
2.5. O usuário poderá utilizar alguns filtros que facilitará a sua busca por um prestador, seja através de uma localização mais próxima, por avaliação dos próprios usuários da plataforma ou ainda selecionando empresas e profissionais.
2.6. Para realizar o contato com um determinado prestador de serviço, o usuário deverá enviar uma mensagem texto através do próprio aplicativo e será automaticamente aberto um chamado, onde as partes serão notificadas sobre o seu andamento.
2.7. Sempre que contatado um prestador de serviço o usuário deverá se atentar as informações comerciais e técnicas disponibilizadas em orçamento, pois a IFIX não interfere de forma alguma nessa relação entre usuário e prestador, se eximindo totalmente da responsabilidade sobre os valores cobrados, serviços prestados, prazo negociado, material utilizado, garantia concedida e demais aspectos existentes em qualquer relação de prestação de serviço, podendo o usuário selecionar na mesma plataforma outro prestador que atenda melhor às suas necessidades.
2.8. A IFIX não cobra nenhum tipo de comissionamento das partes envolvidas pela prestação de serviço contratada através da Plataforma.
2.9. O pagamento referente à prestação de serviço deverá ser realizado diretamente do usuário para o prestador de serviço contratado.
2.9. O prestador de serviço contratado é o único responsável pela emissão de Nota Fiscal ou outro documento fiscal equivalente.
2.10. A IFIX não se responsabiliza pela veracidade das informações cadastrais existentes seja dos usuários ou dos prestadores de serviço.
2.11. A IFIX não se responsabiliza pela qualificação técnica dos prestadores de serviço. Essas qualificações serão avaliadas pelos próprios usuários da plataforma.
2.12. Nenhuma indenização ou compensação será devida ao usuário ou prestador, por parte da IFIX, caso uma das partes seja prejudicada.
2.13. As reclamações existentes por qualquer uma das partes serão realizadas diretamente entre os envolvidos e através dos canais por eles próprios disponibilizados. O IFIX não intermediará qualquer tipo de disputa entre as partes.
2.14. Para integrar a plataforma IFIX será cobrado do prestador de serviço uma taxa única de adesão por CNPJ/Cadastro de Autônomo. Para permanecer com seu anúncio será cobrado uma tarifa a título de assinatura disponibilizada no site www.ifix.website, que poderá ser corrigida a critério da IFIX.
2.15. A IFIX não se compromete com os prestadores em gerar um determinado volume de contatos por período.
2.16. A IFIX não se responsabiliza por atividades ilícitas ou irregulares, bem como que possam violar leis e regulamentações vigentes. Sempre que detectada essa prática, os envolvidos serão banidos da plataforma.

3 – Dos Prestadores
3.1. Para o prestador de serviço ser anunciado na plataforma IFIX este deverá realizar um cadastro através do site www.ifix.website/cadastro e selecionar o plano de assinatura que melhor atende as suas necessidades.
3.2. Ao efetuar um cadastro o usuário registrará um e-mail e senha de acesso de sua responsabilidade. A senha é pessoal e intransferível.
3.3. O prestador deverá ler atentamente esse Termo e Condições Gerais de Uso a fim de compreender as condições que regem o uso da plataforma.
3.4. Todas as dúvidas existentes deverão ser enviadas através dos canais disponibilizados na plataforma, seja por telefone, formulário de contato ou mensagem eletrônica (contato@ifix.website).
3.5. É dever do prestador realizar o pagamento recorrente da assinatura através de um cartão de crédito, para que o seu anúncio continue ativo dentro da plataforma.
3.6. A IFIX utilizará um parceiro de renome para concretizar essa transação financeira em ambiente seguro.
3.7. Após o preenchimento e pagamento da assinatura por parte do prestador a equipe IFIX aprovará o cadastro em até 02 (dois) dias úteis.
3.8. O prestador de serviço tem liberdade para aceitar ou negar qualquer oferta realizada através da plataforma, desde que não atenda seus anseios técnicos, comerciais ou demais aspectos envolvidos na negociação.
3.9. O prestador de serviço que se cadastrar na plataforma está ciente que será avaliado pelos usuários sempre que seu serviço for prestado e essa avaliação ficará disponível para consulta dos demais usuários.
3.10. A IFIX não tem nenhuma responsabilidade sobre a avaliação realizada pelos usuários e as suas respectivas consequências na geração de novos negócios.
3.11. O prestador de serviço, sempre que contatado através da plataforma, deverá retornar para o usuário no menor tempo possível através do aplicativo mobile disponibilizado para as versões iOS e Android.
3.12. O prestador de serviço é o único responsável pelas informações contidas em seu cadastro.
3.13. Os prestadores de serviço anunciados na plataforma, que são pessoas ou empresas independentes, não possuem nenhum tipo de vínculo empregatício ou societário.
3.14. É dever e responsabilidade do prestador de serviço utilizar profissionais qualificados e aptos, materiais adequados e itens de segurança exigidos pela legislação em vigor na prestação dos serviços.
3.15. A qualquer momento a IFIX poderá suspender o acesso de um determinado prestador a plataforma, desde que entenda que tal prestador está ferindo os termos de uso, sem que tenha que prestar qualquer tipo de esclarecimento ou ressarcimento de valor.

4 – Dos Usuários
4.1. O usuário poderá efetuar um cadastro e usufruir da rede de contatos existente na plataforma, desde que seja maior de idade e apto para realizar tal atividade.
4.2. Ao efetuar um cadastro o usuário registrará um e-mail e senha de acesso de sua responsabilidade. A senha é pessoal e intransferível.
4.3. Para efetuar o cadastramento e utilizar a plataforma IFIX o usuário não terá nenhum tipo de custo.
4.4. Ao efetuar um contato com um determinado prestador, a responsabilidade do usuário é total em transmitir todas as informações necessárias para que o orçamento seja o mais assertivo possível. A IFIX não se responsabiliza por qualquer tipo de contratação indevida ou ainda pela qualidade do serviço prestado.
4.5. É dever do usuário ser correto e imparcial na avaliação dos prestadores, visto que impactará na evolução da reputação do parceiro dentro da plataforma.
4.6. É dever do usuário estar presente, ou ter uma pessoa maior e qualificada para acompanhar a prestação de serviço.
4.7. O usuário poderá contatar a equipe IFIX através do telefone de contato, formulário e mensagem eletrônica disponibilizado no site www.ifix.website .
4.8. A qualquer momento a IFIX poderá suspender o acesso de um determinado usuário na plataforma, desde que entenda que tal usuário está ferindo os termos de uso, sem que tenha que prestar qualquer tipo de esclarecimento ou ressarcimento de valor.

5 – Das Avaliações
5.1. A IFIX disponibiliza um sistema de avaliação da reputação do prestador dentro de sua plataforma.
5.2. Sempre que concluída uma prestação de serviço o usuário em questão poderá avaliar o prestador da maneira como desejar.
5.3. A responsabilidade sobre a avaliação do prestador é integralmente do usuário do serviço contratado.
5.4. A IFIX não se responsabiliza pelas avaliações realizadas nem mesmo em analisar a veracidade ou exatidão dos fatos.
5.5. A IFIX efetuará a atualização das avaliações para a reputação dos prestadores na frequência que desejar.

6 – Da Política de Privacidade
6.1. Sempre que o usuário utilize a plataforma IFIX ele está concordando com a política de privacidade aqui estabelecida.
6.2. Durante o acesso a plataforma IFIX, poderemos armazenar algumas informações disponibilizadas, tais como: endereço IP, tempo de acesso, cookies, device utilizado, versão de sistema operacional, entre outros.
6.3. É importante que para a realização dos cadastros, seja de usuários ou prestadores, as informações fornecidas sejam fidedignas e completas, para que assim a plataforma IFIX forneça a melhor experiência possível.
6.4. Utilizando os aplicativos mobile, os usuários e prestadores estão sujeitos a receber notificações push, seja de cunho informativo, funcional ou ainda promocional.
6.5. Realizando o cadastro na plataforma IFIX você está sujeito a receber mensagens eletrônicas informativas, funcionais ou ainda promocionais. Essas mensagens poderão ser desabilitadas a qualquer momento, desde que solicitadas através dos contatos disponíveis no site www.ifix.website.
6.6. As informações disponibilizadas em cadastro pelos usuários e prestadores não serão repassadas ou compartilhadas a terceiros que não estejam envolvidos diretamente na prestação do serviço em questão.
6.7. Todo o banco de dados da IFIX está armazenado em servidor Amazon e segue as melhores práticas de mercado no quesito segurança de dados.

7 – Da Alteração dos Termos do Serviço
7.1. A IFIX poderá, ocasionalmente, alterar os termos relacionados com os serviços. As alterações produzem efeitos após a publicação, dos termos, políticas ou termos suplementares alterados no espaço dedicado ao serviço aplicável. A Continuação do acesso ou da utilização dos serviços após a referida publicação constitui a aceitação do usuário e prestador, em ficar vinculado pelos presentes termos na sua versão alterada.

8 – Da Ilegalidade de Cláusulas
8.1. Se qualquer cláusula dos presentes termos for considerada ilegal, inválida ou inaplicável, no seu todo ou em parte, ao abrigo de qualquer lei, essa cláusula ou parte da mesma serão nessa medida entendida como não fazendo parte dos presentes termos, sendo que a legalidade, validade e aplicabilidade das restantes cláusulas dos presentes termos não serão afetadas. Nesse caso, as partes devem substituir a parte da disposição ilegal, inválida ou inaplicável com uma (parte de uma) disposição que seja legal, válida e aplicável e que tenha, na maior medida possível, um efeito semelhante à disposição ou à sua parte ilegal, inválida ou inaplicável, tendo em conta o conteúdo e a finalidade do presente contrato.

9 - Da Vigência
9.1. Este Contrato vigerá por prazo indeterminado, podendo ser rescindido unilateralmente pela IFIX a qualquer tempo, independentemente de notificação ao usuário, sem qualquer ônus.
9.2. O usuário e o prestador reconhecem que a IFIX pode estabelecer limites referentes ao uso e acesso do site, inclusive quanto ao número máximo de dias que um anúncio será exibido na plataforma, o número e tamanho máximo de textos, mensagens de e-mail ou outras informações e/ou Conteúdos que possam ser transmitidos ou armazenados no aplicativo.
9.3. O prestador concorda que o seu anúncio aparecerá pelo período estipulado no pacote contratado, ficando esse suspenso caso não haja nova renovação por parte do prestador de serviço.

10 - Das Disposições Finais
10.1. O usuário autoriza a IFIX a divulgar as informações constantes do seu cadastro às autoridades públicas competentes sempre que estas as solicitarem formalmente, nos termos da legislação aplicável.
10.2. O usuário concorda que a IFIX colete informações para realização de acompanhamento de tráfego, com intuito de identificar grupos de perfil de usuários e para fins de orientação publicitária.
10.3. O usuário concorda que a IFIX lhe envie mensagens de e-mail ou outras correspondências de caráter informativo, referentes a comunicações específicas inerentes aos Serviços, bem como mensagens de natureza comercial e promocional.

11 - Lei e Foro Aplicáveis
11.1. Este Contrato será interpretado exclusivamente segundo as Leis do Brasil.
11.2. As partes elegem o Foro da Comarca de São Bernardo do Campo, Estado de São Paulo, como o único competente para dirimir qualquer litígio resultante deste Contrato.